تاريخ الإصدار: 2026/04/15
تنظّم هذه الشروط استخدام منصّة السُّبُل (ASUBL) بجميع مكوّناتها الرقمية، بما في ذلك التطبيق والموقع الإلكتروني والأنظمة المرتبطة بهما، وتحدّد الإطار العام للعلاقة بين المنصّة وطالب الخدمة ومقدّم الخدمة.
ويُعد إنشاء الحساب أو استخدام المنصّة أو الاستمرار في استخدامها، وكذلك الموافقة على هذه الشروط داخل التطبيق عند الطلب، قبولًا صريحًا بهذه الشروط والتزامًا بها.
الجهة المالكة والمسؤولة عن التطبيق هي:
وتعمل الشركة تحت الاسم التجاري:
منصّة السُّبُل (ASUBL)
منصّة السُّبُل (ASUBL) هي منصّة رقمية خدمية ذكية تعمل كوسيط رقمي بين طالبي الخدمة ومقدّمي الخدمة داخل الجمهورية العربية السورية فقط.
وتقتصر وظيفة المنصّة على تنظيم رحلة الاستخدام والطلب والعرض والاعتماد وكشف البيانات والتوثيق وفق آلية التشغيل المعتمدة داخل التطبيق، من دون أن تكون هي المنفّذ المباشر للخدمة.
تستهدف المنصّة الفئات التالية:
ولا يجوز استخدام المنصّة إلا لمن بلغ 18 عامًا أو أكثر.
لأغراض هذه الشروط، يُقصد بالمصطلحات التالية المعاني المبينة قرين كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
1. يتطلب إنشاء الحساب إدخال البيانات التي تطلبها المنصّة، والتي قد تشمل:
2. يخضع جميع المستخدمين للتحقق من الهوية وفق متطلبات المنصّة المعتمدة.
3. يجوز للمنصّة طلب بيانات أو مستندات إضافية عند الحاجة للتحقق أو التشغيل أو الحماية أو الاعتماد.
4. لا يجوز إنشاء حساب ببيانات غير صحيحة أو مضللة أو لا تخص المستخدم نفسه.
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات ومعلومات صحيحة ودقيقة وكاملة وحديثة، ويكون مسؤولًا عن أي بيانات أو مستندات مضللة أو غير صحيحة أو ناقصة يقدّمها.
1. يجوز للمستخدم طلب تعديل بعض بياناته عبر البريد الإلكتروني الرسمي:
info@asubl.com
2. تخضع طلبات التعديل للتحقق ولمقتضيات سلامة السجلات وآلية التشغيل المعتمدة.
تعمل المنصّة على:
ولا تضمن المنصّة قبول أي طلب أو تلقي أي عرض أو إتمام أي خدمة.
1. لا تنشأ علاقة مباشرة بين طالب الخدمة ومقدّم الخدمة قبل اعتماد الطلب داخل التطبيق.
2. عند اعتماد طالب الخدمة للعرض داخل التطبيق:
3. لا تسمح المنصّة بتعديل السعر داخل التطبيق بعد اعتماد الطلب.
1. لا يتم كشف بيانات الاتصال أو البيانات الشخصية بين طالب الخدمة ومقدّم الخدمة قبل اعتماد الطلب، إلا ضمن الحدود التي تفرضها آلية التشغيل المعتمدة.
2. عند اعتماد الطلب، قد تكشف المنصّة للطرفين البيانات اللازمة للمتابعة، ومنها:
قد تتطلب المنصّة من طالب الخدمة رفع فيديو أو وسائط أو معلومات مرتبطة بالطلب بهدف دعم التقييم وفهم طبيعة الخدمة المطلوبة، ويُعد ذلك جزءًا من رحلة الاستخدام عند طلبه من النظام.
يحق للمستخدم، ضمن حدود هذه الشروط وآلية التطبيق:
يلتزم المستخدم بما يلي:
المنصّة غير مخصصة لمن هم دون 18 عامًا، ولا يجوز للقاصر إنشاء حساب أو استخدام التطبيق أو الاستفادة من خدماته. وإذا تبين للمنصّة أن الحساب يخص قاصرًا، يحق لها تعليق الحساب أو إغلاقه.
يحق للجهة المسؤولة عن التطبيق:
تلتزم الجهة المسؤولة، ضمن الحدود الفنية والتشغيلية المعقولة، بما يلي:
تعتمد المنصّة على ضوابط تشغيلية وتقنية لحماية بيئة الاستخدام، بما في ذلك:
يُحظر على المستخدم القيام بأي من الأفعال التالية:
إذا خالف المستخدم هذه الشروط أو أساء استخدام المنصّة، يحق للجهة المسؤولة اتخاذ ما تراه مناسبًا من إجراءات، بما في ذلك:
وتعتمد المنصّة نظام إنذارات داخليًا، بحيث يؤدي تراكم الإنذارات إلى تصعيد الإجراء، ويكون الإنذار السادس موجبًا لإغلاق الحساب نهائيًا بعد خمسة إنذارات سابقة.
يجوز للمستخدم طلب حذف حسابه، شريطة ألا يكون هناك:
ويجوز للمنصّة تأجيل تنفيذ طلب الحذف إلى حين إغلاق جميع الملفات والالتزامات ذات الصلة.
المنصّة وسيط رقمي فقط، ولا تتحمل مسؤولية:
ويقتصر دور المنصّة بعد اعتماد الطلب على حدودها التنظيمية والتوثيقية.
في حال نشوء نزاع بين طالب الخدمة ومقدّم الخدمة، يقتصر دور المنصّة على تقديم ما لديها من سجلات أو وثائق أو بيانات تشغيلية محفوظة لديها، متى رأت ذلك مناسبًا أو لازمًا، ولا تُعد المنصّة جهة تحكيم أو فصل نهائي في النزاع.
تُعد رحلة الاستخدام الفعلية داخل التطبيق، بما تتضمنه من شاشات وأزرار ورسائل تأكيد وحالات ومؤقتات وانتقالات نظامية، المرجع التشغيلي الأساسي في تفسير كيفية عمل المنصّة وآثار الإجراءات التي تتم من خلالها.
وفي حال وجود تعارض بين أي وصف مختصر أو فهم شخصي وبين ما يطبقه النظام فعليًا داخل التطبيق، يُعتد بما هو مطبق فعليًا داخل المنصّة.
1. تخضع العلاقة العامة بين مستخدمي المنصّة لهذه الشروط.
2. تخضع معالجة البيانات إلى سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصّة.
3. تخضع العلاقة الخاصة بين المنصّة ومقدّم الخدمة إلى اتفاق الشراكة التشغيلية بصفته المرجع الخاص المكمل في هذا النطاق.
جميع الحقوق المتعلقة باسم المنصّة وشعارها ومحتواها وهويتها التجارية وعناصرها البصرية والوظيفية تعود للجهة المسؤولة عنها أو لأصحاب الحقوق فيها، ولا يجوز استخدامها أو استغلالها دون إذن خطي صريح.
يحق للمنصّة تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويصبح التعديل نافذًا من تاريخ نشره أو اعتماده بالطريقة التي تحددها المنصّة، ويُعد استمرار المستخدم في استخدام المنصّة بعد نفاذ التعديل موافقة عليه.
للاستفسارات أو الطلبات المرتبطة بهذه الشروط، يكون التواصل عبر البريد الإلكتروني الرسمي:
info@asubl.com